Este documento contractual regir\u00e1 las Condiciones Generales de contrataci\u00f3n de\u00a0 productos o servicios (en adelante, \u00abCondiciones\u00bb) a trav\u00e9s del sitio web usisa.com, propiedad\u00a0 de UNI\u00d3N SALAZONERA ISLE\u00d1A, S.A., en adelante, PRESTADOR, cuyos datos de contacto figuran\u00a0 tambi\u00e9n en el Aviso Legal de la Web. Estas Condiciones podr\u00e1n ser modificadas en cualquier\u00a0 momento. Es responsabilidad del USUARIO leerlas peri\u00f3dicamente, ya que resultar\u00e1n aplicables\u00a0 aquellas que se encuentren vigentes en el momento de realizaci\u00f3n de pedidos. Los contratos no\u00a0 estar\u00e1n sujetos a formalidad alguna con excepci\u00f3n de los supuestos expresamente se\u00f1alados en\u00a0 los C\u00f3digos Civil y de Comercio y en esta o en otras leyes especiales.\u00a0\u00a0<\/p>\n
La aceptaci\u00f3n de este documento conlleva que el USUARIO, ha le\u00eddo, entiende y\u00a0 comprende lo aqu\u00ed expuesto y que es una persona con capacidad suficiente para contratar.\u00a0 Asimismo, que asume todas las obligaciones aqu\u00ed dispuestas. Estas condiciones tendr\u00e1n un\u00a0 per\u00edodo de validez indefinido y ser\u00e1n aplicables a todas las contrataciones realizadas a trav\u00e9s del\u00a0 sitio web del PRESTADOR.\u00a0\u00a0<\/p>\n
El PRESTADOR informa que el Ecommerce es responsable y conoce la legislaci\u00f3n vigente\u00a0 de los pa\u00edses a los que env\u00eda los productos, y se reserva el derecho de modificar unilateralmente\u00a0 las condiciones, sin que ello pueda afectar a los bienes o promociones que fueron adquiridos\u00a0 previamente a la modificaci\u00f3n.\u00a0<\/p>\n
Identidad de las partes contratantes\u00a0<\/p>\n
Por un lado, el PRESTADOR de los productos o servicios contratados por el USUARIO es\u00a0 UNI\u00d3N SALAZONERA ISLE\u00d1A, S.A., con domicilio social en POLIGONO INDUSTRIAL LA DEHESA,\u00a0S\/N, 21410 ISLA CRISTINA (Huelva), NIF A21006861 y con tel\u00e9fono de atenci\u00f3n al\u00a0 cliente\/USUARIO 959 34 35 00.\u00a0<\/p>\n
Y de otro, el USUARIO, registrado en el sitio web mediante un nombre de usuario y\u00a0 contrase\u00f1a, sobre los que tiene responsabilidad plena de uso y custodia, y es responsable de la\u00a0 veracidad de los datos personales facilitados al PRESTADOR.\u00a0\u00a0<\/p>\n
El presente contrato tiene por objeto regular la relaci\u00f3n contractual de compraventa\u00a0 nacida entre el PRESTADOR y el USUARIO en el momento en que este acepta durante el proceso\u00a0 de contrataci\u00f3n en l\u00ednea la casilla correspondiente.\u00a0\u00a0<\/p>\n
La relaci\u00f3n contractual de compraventa conlleva la entrega, a cambio de un precio\u00a0 determinado y p\u00fablicamente expuesto a trav\u00e9s del sitio web, de un producto o servicio\u00a0 concreto.\u00a0<\/p>\n
El USUARIO, para poder acceder a los productos o servicios que ofrece el PRESTADOR,\u00a0 deber\u00e1 ser mayor de edad y darse de alta a trav\u00e9s del sitio web mediante la creaci\u00f3n de una\u00a0 cuenta de usuario. Por ello, el USUARIO deber\u00e1 proporcionar de manera libre y voluntaria los\u00a0 datos personales que se le requerir\u00e1n, los cuales se tratar\u00e1n de conformidad con lo dispuesto\u00a0 en el\u00a0Reglamento (UE) 2016\/679, de 27 de abril de 2016 (GDPR), relativo a la protecci\u00f3n de las\u00a0 personas f\u00edsicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulaci\u00f3n de\u00a0 estos datos y la Ley Org\u00e1nica 3\/2018, de 5 de diciembre (LOPDGDD), relativa a la protecci\u00f3n de\u00a0 datos de car\u00e1cter personal y garant\u00eda de Derechos Digitales, y detallada en la Pol\u00edtica de\u00a0 privacidad de este sitio web.\u00a0\u00a0<\/p>\n
El USUARIO seleccionar\u00e1 un nombre de usuario y una contrase\u00f1a, comprometi\u00e9ndose a\u00a0 hacer un uso diligente de los mismos y a no ponerlos a disposici\u00f3n de terceros, as\u00ed como a\u00a0 comunicar al PRESTADOR la p\u00e9rdida o robo de los mismos o el posible acceso por un tercero no\u00a0 autorizado, de manera que este proceda al bloqueo inmediato.\u00a0\u00a0<\/p>\n
Una vez ha sido creada la cuenta de usuario, se informa de que conforme a lo que exige\u00a0 el art\u00edculo 27 de la Ley 34\/2002, de Servicios de la Sociedad de la Informaci\u00f3n y del Comercio\u00a0 Electr\u00f3nico (LSSICE), el procedimiento de contrataci\u00f3n seguir\u00e1 los siguientes pasos: 1. Cl\u00e1usulas\u00a0 generales de contrataci\u00f3n. 2. Env\u00edo de pedidos. 3. Derecho de desistimiento. 4. Reclamaciones.\u00a0 5. Fuerza mayor. 6. Competencia. 7. Generalidades de la oferta. 8. Precio y plazo de validez de\u00a0la oferta. 9. Gastos de transporte. 10. Forma de pago, gastos y descuentos. 11. Proceso de\u00a0 compra. 12. Garant\u00edas aplicables. 13. Garant\u00edas y devoluciones. 14. Ley aplicable y jurisdicci\u00f3n.\u00a0\u00a0<\/p>\n
Salvo estipulaci\u00f3n particular por escrito, la realizaci\u00f3n de un pedido al PRESTADOR\u00a0 supondr\u00e1 la aceptaci\u00f3n por parte del USUARIO de estas condiciones legales. Ninguna\u00a0 estipulaci\u00f3n hecha por el USUARIO podr\u00e1 diferir de las del PRESTADOR si no ha sido\u00a0 expresamente aceptada por adelantado y por escrito por el PRESTADOR.\u00a0\u00a0<\/p>\n
El PRESTADOR no enviar\u00e1 ning\u00fan pedido o activar\u00e1 ning\u00fan servicio hasta que haya\u00a0 comprobado que se ha realizado el pago. Los env\u00edos de mercanc\u00edas se har\u00e1n habitualmente\u00a0 mediante MENSAJER\u00cdA EXPRESS, seg\u00fan el destino designado libremente por el USUARIO.\u00a0<\/p>\n
Falta de ejecuci\u00f3n del contrato a distancia: Las fechas o plazos de entrega se entender\u00e1n\u00a0 aproximadas, no constituyendo el retraso incumplimiento esencial. En caso de que el\u00a0 PRESTADOR no hubiera realizado la entrega de la mercanc\u00eda, transcurridos 30 d\u00edas desde la fecha\u00a0 de entrega pactada, por falta de disponibilidad del producto o servicio, el USUARIO deber\u00e1 ser\u00a0 informado y quedar\u00e1 legitimado para cancelar el pedido y recibir la devoluci\u00f3n del importe total\u00a0 pagado sin ning\u00fan coste, y sin que por ello se derive ninguna responsabilidad por da\u00f1os y\u00a0 perjuicios imputable al PRESTADOR.\u00a0\u00a0<\/p>\n
En caso de retraso injustificado por parte del PRESTADOR respecto a la devoluci\u00f3n del\u00a0 importe total, el USUARIO podr\u00e1 reclamar que se le pague el doble del importe adeudado, sin\u00a0 perjuicio a su derecho de ser indemnizado por los da\u00f1os y perjuicios sufridos en lo que excedan\u00a0 de dicha cantidad. El plazo de entrega suele estar comprendido entre 2 y 5 d\u00edas laborables, seg\u00fan\u00a0 la poblaci\u00f3n de destino y la forma de pago elegida. Se entiende este t\u00e9rmino siempre que se\u00a0 haya confirmado la disponibilidad de la mercanc\u00eda y comprobado el pago completo del pedido.\u00a0\u00a0<\/p>\n
El PRESTADOR no asumir\u00e1 ninguna responsabilidad cuando la entrega del producto o\u00a0 servicio no llegue a realizarse, por ser los datos facilitados por el USUARIO, falsos, inexactos o\u00a0incompletos. La entrega se considerar\u00e1 realizada en el momento en que el transportista haya\u00a0 puesto los productos a disposici\u00f3n del USUARIO y este, o el delegado de este, haya firmado el\u00a0 documento de recepci\u00f3n de la entrega.\u00a0\u00a0<\/p>\n
Corresponde al USUARIO verificar los productos a la recepci\u00f3n y exponer todas las\u00a0 salvedades y reclamaciones que puedan estar justificadas en el documento de recepci\u00f3n de la\u00a0 entrega. En caso que la contrataci\u00f3n no conlleve la entrega f\u00edsica de ning\u00fan producto, sino una\u00a0 activaci\u00f3n de unos servicios, siendo estos directamente descargados del sitio web, el\u00a0 PRESTADOR informar\u00e1 previamente al USUARIO respecto al procedimiento que debe seguir para\u00a0 realizar esta descarga.\u00a0\u00a0<\/p>\n
El USUARIO tiene los mismos derechos y plazos para proceder a realizar la devoluci\u00f3n\u00a0 y\/o reclamar los posibles vicios o defectos que presente el producto o servicio, tanto en modo\u00a0 en l\u00ednea, como fuera de l\u00ednea. El USUARIO dispone de un plazo de catorce d\u00edas naturales,\u00a0 contados a partir de la fecha de recepci\u00f3n del producto, para la devoluci\u00f3n del mismo (art\u00edculo\u00a0 71 de la Ley 3\/2014, de 27 de marzo).\u00a0\u00a0<\/p>\n
Salvo que la devoluci\u00f3n se realice por defectos en el producto, los gastos relativos al\u00a0 env\u00edo ser\u00e1n asumidos por parte del USUARIO. El producto deber\u00e1 devolverse en su embalaje\u00a0 original y en perfecto estado y, en caso de prestaci\u00f3n de un servicio, desde el mismo d\u00eda de\u00a0 activaci\u00f3n y\/o descarga del mismo.\u00a0\u00a0<\/p>\n
El derecho de desistimiento no podr\u00e1 aplicarse en los siguientes casos:\u00a0\u00a0<\/p>\n
-1. Si el producto no se presenta en perfectas condiciones.\u00a0\u00a0<\/p>\n
-2. Si los embalajes del producto no son los originales o estos no se encuentran en\u00a0 perfecto estado. El embalaje original deber\u00e1 proteger el producto de manera que se reciba en\u00a0 perfectas condiciones, quedando prohibido el uso de precintos y cintas adhesivas aplicados\u00a0 directamente sobre el mismo.\u00a0\u00a0<\/p>\n
-3. Cuando el producto est\u00e9 abierto sin poderse demostrar que no se haya usado.\u00a0\u00a0<\/p>\n
-4. En las aplicaciones de software que sean directamente descargadas a trav\u00e9s del\u00a0 portal o desprecintadas por el USUARIO tras su entrega f\u00edsica.\u00a0<\/p>\n
-5. Cuando sean productos personalizados o aquellos que, por razones de higiene u otras\u00a0 excepciones legalmente previstas en el art\u00edculo 103 de la Ley 3\/2014, de 27 de marzo.\u00a0\u00a0<\/p>\n
-6. En el suministro de productos cuyo precio depende de fluctuaciones del mercado\u00a0 financiero que el PRESTADOR no pueda controlar y que puedan producirse durante el per\u00edodo\u00a0 de desistimiento.\u00a0\u00a0<\/p>\n
-7. En el suministro de productos confeccionados conforme a las especificaciones del\u00a0 USUARIO o claramente personalizados.\u00a0\u00a0<\/p>\n
-8. En el suministro de productos que puedan deteriorarse o caducar con rapidez. Toda\u00a0 devoluci\u00f3n deber\u00e1 comunicarse al PRESTADOR, solicitando un n\u00famero de devoluci\u00f3n mediante\u00a0 el formulario habilitado para ello, o por correo electr\u00f3nico a\u00a0tiendaonline@usisa.com\u00a0, indicando\u00a0 el n\u00famero de factura o pedido correspondiente. Una vez el USUARIO haya recibido el n\u00famero\u00a0 de devoluci\u00f3n, har\u00e1 llegar el producto al PRESTADOR, indicando este n\u00famero en la carta de\u00a0 env\u00edo, con los gastos de transporte a su cargo, en el domicilio de UNI\u00d3N SALAZONERA ISLE\u00d1A,\u00a0 S.A.,\u00a0<\/p>\n
Cualquier reclamaci\u00f3n que el USUARIO considere oportuna ser\u00e1 atendida en la menor\u00a0 brevedad posible, pudi\u00e9ndose realizar en las siguientes direcciones de contacto: Postal: UNI\u00d3N\u00a0 SALAZONERA ISLE\u00d1A, S.A., POLIGONO INDUSTRIAL LA DEHESA S\/N, 21410 ISLA CRISTINA (Huelva) Tel\u00e9fono: 959 34 35 00. Mail:\u00a0tiendaonline@usisa.com\u00a0<\/p>\n
Resoluci\u00f3n de litigios en l\u00ednea\u00a0(Online Dispute Resolution): Conforme al Art. 14.1 del\u00a0 Reglamento (UE) 524\/2013, la Comisi\u00f3n Europea facilita una plataforma de acceso gratuito para\u00a0 la resoluci\u00f3n de conflictos online entre el USUARIO y el PRESTADOR, sin necesidad de recurrir a\u00a0 los tribunales de justicia, mediante la intervenci\u00f3n de un tercero, llamado Organismo de\u00a0 resoluci\u00f3n de litigios, que act\u00faa de intermediario entre ambos. Este organismo es neutral y\u00a0 dialogar\u00e1 con ambas partes para lograr un acuerdo, pudiendo finalmente sugerir y\/o imponer\u00a0 una soluci\u00f3n al conflicto. Enlace a la plataforma ODR: http:\/\/ec.europa.eu\/consumers\/odr\/\u00a0\u00a0<\/p>\n
Las partes no incurrir\u00e1n en responsabilidad ante cualquier falta debida a causa mayor.\u00a0 El cumplimiento de la obligaci\u00f3n se demorar\u00e1 hasta el cese del caso de fuerza mayor.\u00a0<\/p>\n
El USUARIO no podr\u00e1 ceder, transferir o transmitir los derechos, responsabilidades y\u00a0 obligaciones contratados en la venta. Si alguna estipulaci\u00f3n de estas condiciones fuera\u00a0 considerada nula o de imposible cumplimiento, la validez, legalidad y cumplimiento del resto no\u00a0 se ver\u00e1n afectados de ninguna manera, ni sufrir\u00e1n modificaci\u00f3n de ning\u00fan modo.\u00a0\u00a0<\/p>\n
El USUARIO declara haber le\u00eddo, conocer y aceptar las presentes Condiciones en toda\u00a0 su extensi\u00f3n.\u00a0\u00a0<\/p>\n
Todas las ventas y entregas efectuadas por el PRESTADOR se entender\u00e1n sometidas a\u00a0 las presentes Condiciones. Ninguna modificaci\u00f3n, alteraci\u00f3n o pacto contrario a la Propuesta\u00a0 Comercial de UNI\u00d3N SALAZONERA ISLE\u00d1A, S.A. o a lo aqu\u00ed estipulado, tendr\u00e1 efecto, salvo pacto\u00a0 expreso por escrito firmado por el PRESTADOR, en este caso, estos pactos particulares\u00a0 prevalecer\u00e1n. Dados los continuos avances t\u00e9cnicos y mejoras de los productos, el PRESTADOR\u00a0 se reserva la facultad de modificar sus especificaciones respecto de la informaci\u00f3n facilitada en\u00a0 su publicidad, hasta que no afecte el valor de los productos ofrecidos. Estas modificaciones\u00a0 tendr\u00e1n asimismo validez en caso de que, por cualquier causa, se viera afectada la posibilidad\u00a0 de suministro de los productos ofrecidos.\u00a0\u00a0<\/p>\n
Los precios que se indican respecto de cada producto incluyen el Impuesto sobre el Valor\u00a0 A\u00f1adido (IVA) u otros impuestos que pudieran ser aplicables, excepto aquellos productos elegidos por USUARIOS que tengan cuenta abierta con descuentos en los que les aparecer\u00e1 el\u00a0 precio neto. Estos precios, a menos que se indique expresamente lo contrario, no incluyen los\u00a0 gastos de env\u00edo, pero s\u00ed gastos de manipulaci\u00f3n, envoltorio, seguro de env\u00edos o cualesquiera\u00a0 otros servicios adicionales y anexos al producto o servicio adquirido. Los precios aplicables a\u00a0 cada producto son los publicados en el sitio web y se expresar\u00e1n en la moneda EURO. El\u00a0 USUARIO asume que la valoraci\u00f3n econ\u00f3mica de algunos de los productos podr\u00e1 variar en\u00a0 tiempo real.\u00a0\u00a0<\/p>\n
Antes de realizar la compra podr\u00e1 comprobar en l\u00ednea todos los detalles del\u00a0 presupuesto: art\u00edculos, cantidades, precio, disponibilidad, gastos de transporte, cargos,\u00a0descuentos, impuestos y el total de la compra. Los precios pueden cambiar diariamente\u00a0 mientras no se realice el pedido. Una vez realizado el pedido, los precios se mantendr\u00e1n tanto\u00a0 si hay disponibilidad de productos como si no. Todo pago realizado al PRESTADOR conlleva la\u00a0 emisi\u00f3n de una factura a nombre del USUARIO registrado o de la raz\u00f3n social que este haya\u00a0 informado en el momento de realizar el pedido. Esta factura se enviar\u00e1 junto con el producto\u00a0 adquirido, as\u00ed como en PDF a la direcci\u00f3n de correo electr\u00f3nico proporcionada por el USUARIO.\u00a0\u00a0<\/p>\n
Para cualquier informaci\u00f3n sobre el pedido, el USUARIO podr\u00e1 contactar a trav\u00e9s del\u00a0 tel\u00e9fono de atenci\u00f3n al cliente del PRESTADOR, 959 34 35 00, o v\u00eda correo electr\u00f3nico a la\u00a0 direcci\u00f3n\u00a0tiendaonline@usisa.com\u00a0.\u00a0\u00a0<\/p>\n
Los precios no incluyen gastos de env\u00edo o comunicaci\u00f3n, seg\u00fan se indica en la cl\u00e1usula\u00a0 8, ni de instalaci\u00f3n o descarga, o prestaciones complementarias, salvo pacto expreso por escrito\u00a0 en contrario. Los portes se calcular\u00e1n en el momento de guardar la cesta o presupuesto, ya que\u00a0 se calculan por el peso de los productos y por la direcci\u00f3n de entrega. Los portes Pedidos gratis\u00a0 en pen\u00ednsula seg\u00fan notificaci\u00f3n web.\u00a0<\/p>\n
La tarifa m\u00e1xima de transporte aplicada es la siguiente:\u00a0\u00a0<\/p>\n
Pen\u00ednsula: 6 EUROS M\u00c1XIMO\u00a0<\/p>\n
Fuera pen\u00ednsula: DEPENDIENDO DEL PESO DE LA MERCANC\u00cdA Y LUGAR DE DESTINO\u00a0<\/p>\n
El PRESTADOR posibilita las siguientes formas para efectuar el pago de un pedido:\u00a0\u00a0-Transferencia bancaria\u00a0<\/p>\n
Medidas de seguridad<\/p>\n
El sitio web utiliza t\u00e9cnicas de seguridad de la informaci\u00f3n generalmente aceptadas en\u00a0 la industria, tales como firewalls, procedimientos de control de acceso y mecanismos\u00a0 criptogr\u00e1ficos, todo ello con el objeto de evitar el acceso no autorizado a los datos. Para lograr\u00a0 estos fines, el usuario\/cliente acepta que el prestador obtenga datos para efecto de la\u00a0 correspondiente autenticaci\u00f3n de los controles de acceso. El PRESTADOR se compromete a no\u00a0 permitir ninguna transacci\u00f3n que sea o sea considerada ilegal por las marcas de tarjetas de\u00a0 cr\u00e9dito o el banco adquiriente, que pueda o tenga el potencial de da\u00f1ar la buena voluntad de\u00a0 los mismos o influir de manera negativa en ellos.\u00a0\u00a0<\/p>\n
Las siguientes actividades est\u00e1n prohibidas en virtud de los programas de las marcas de\u00a0 tarjetas: la venta u oferta de un producto o servicio que no cumpla con todas las leyes aplicables\u00a0 al Comprador, Banco Emisor, Comerciante o Titular de la tarjeta o tarjetas.\u00a0\u00a0<\/p>\n
Cesta (simulaci\u00f3n de presupuesto) Cualquier producto de nuestro cat\u00e1logo se puede\u00a0 a\u00f1adir a la cesta. En esta, solo se observar\u00e1n los art\u00edculos, la cantidad, el precio y el importe\u00a0 total. Una vez guardada la cesta se proceder\u00e1 a calcular los impuestos, cargos y descuentos\u00a0 seg\u00fan los datos de pago y de env\u00edo introducidos. Las cestas no tienen ninguna vinculaci\u00f3n\u00a0 administrativa, solo es un apartado donde se puede simular un presupuesto sin ning\u00fan\u00a0 compromiso por ambas partes.\u00a0\u00a0<\/p>\n
Desde la cesta se puede hacer un pedido siguiendo los pasos siguientes para su correcta\u00a0 formalizaci\u00f3n: 1. – Comprobaci\u00f3n de los datos de facturaci\u00f3n. 2. – Comprobaci\u00f3n de la direcci\u00f3n\u00a0 de env\u00edo. 3. – Selecci\u00f3n de la forma de pago. 4. – Realizar el pedido (comprar).\u00a0\u00a0<\/p>\n
Una vez procesado el pedido, el sistema env\u00eda instant\u00e1neamente un correo electr\u00f3nico al\u00a0 departamento de gesti\u00f3n del PRESTADOR y otro al correo del USUARIO confirmando la\u00a0 realizaci\u00f3n del pedido.\u00a0\u00a0<\/p>\n
Pedidos (solicitudes de compra): En un m\u00e1ximo de 24 horas, en d\u00edas laborables, se\u00a0 enviar\u00e1 un correo electr\u00f3nico al USUARIO confirmando el estado del pedido y la fecha de env\u00edo\u00a0 y\/o entrega aproximada.\u00a0\u00a0<\/p>\n
Todos los productos ofrecidos a trav\u00e9s del sitio web son comercializables, salvo que se\u00a0 indique lo contrario en su descripci\u00f3n. Todos tienen un per\u00edodo de caducidad dependiendo del\u00a0 producto y cuentan con garant\u00eda en el servicio ofrecido, conforme a los criterios y condiciones\u00a0 descritos en el Real Decreto Legislativo 1\/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el\u00a0 texto refundido de la Ley General para la Defensa de los consumidores y usuarios y otras leyes\u00a0 complementarias.\u00a0\u00a0<\/p>\n
La garant\u00eda de los productos ofrecidos responder\u00e1 a los siguientes art\u00edculos basados en\u00a0 el Real Decreto Legislativo 1\/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido\u00a0 de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias:\u00a0<\/p>\n
Art\u00edculo 114. Principios generales.<\/strong><\/p>\n El vendedor est\u00e1 obligado a entregar al consumidor y usuario\u00a0 productos que sean conformes con el contrato, respondiendo frente a \u00e9l de cualquier falta de\u00a0 conformidad que exista en el momento de la entrega del producto.\u00a0\u00a0<\/p>\n Art\u00edculo 115. \u00c1mbito de aplicaci\u00f3n<\/strong>.<\/strong><\/p>\n 1. Est\u00e1n incluidos en el \u00e1mbito de aplicaci\u00f3n de este t\u00edtulo\u00a0 los contratos de compraventa de productos y los contratos de suministro de productos que\u00a0 hayan de producirse o fabricarse.\u00a0\u00a0<\/p>\n Art\u00edculo 116.\u00a0<\/strong>Conformidad de los productos con el contrato.<\/strong>\u00a0<\/p>\n 1. Salvo prueba en contrario, se entender\u00e1 que los productos son conformes con el contrato\u00a0 siempre que cumplan todos los requisitos que se expresan a continuaci\u00f3n, salvo que por las\u00a0 circunstancias del caso alguno de ellos no resulte aplicable:\u00a0\u00a0<\/p>\n a) Se ajusten a la descripci\u00f3n realizada por el vendedor y posean las cualidades del\u00a0 producto que el vendedor haya presentado al consumidor y usuario en forma de muestra o\u00a0 modelo.\u00a0\u00a0<\/p>\n b) Sean aptos para los usos a que ordinariamente se destinen los productos del mismo\u00a0 tipo.\u00a0\u00a0<\/p>\n c) Sean aptos para cualquier uso especial requerido por el consumidor y usuario cuando\u00a0 lo haya puesto en conocimiento del vendedor en el momento de celebraci\u00f3n del contrato,\u00a0 siempre que \u00e9ste haya admitido que el producto es apto para dicho uso.\u00a0\u00a0<\/p>\n d) Presenten la calidad y prestaciones habituales de un producto del mismo tipo que el\u00a0 consumidor y usuario pueda fundadamente esperar, habida cuenta de la naturaleza del\u00a0producto y, en su caso, de las declaraciones p\u00fablicas sobre las caracter\u00edsticas concretas de los\u00a0 productos hechas por el vendedor, el productor o su representante, en particular en la\u00a0 publicidad o en el etiquetado.\u00a0\u00a0<\/p>\n El vendedor no quedar\u00e1 obligado por tales declaraciones p\u00fablicas si demuestra que desconoc\u00eda\u00a0 y no cab\u00eda razonablemente esperar que conociera la declaraci\u00f3n en cuesti\u00f3n, que dicha\u00a0 declaraci\u00f3n hab\u00eda sido corregida en el momento de celebraci\u00f3n del contrato o que dicha\u00a0 declaraci\u00f3n no pudo influir en la decisi\u00f3n de comprar el producto.\u00a0\u00a0<\/p>\n 2. La falta de conformidad que resulte de una incorrecta instalaci\u00f3n del producto se equiparar\u00e1\u00a0 a la falta de conformidad del producto cuando la instalaci\u00f3n est\u00e9 incluida en el contrato de\u00a0 compraventa o suministro regulados en el art\u00edculo 115.1 y haya sido realizada por el vendedor\u00a0 o bajo su responsabilidad, o por el consumidor y usuario cuando la instalaci\u00f3n defectuosa se\u00a0 deba a un error en las instrucciones de instalaci\u00f3n.\u00a0\u00a0<\/p>\n 3. No habr\u00e1 lugar a responsabilidad por faltas de conformidad que el consumidor y usuario\u00a0 conociera o no hubiera podido fundadamente ignorar en el momento de la celebraci\u00f3n del\u00a0 contrato o que tengan su origen en materiales por el consumidor y usuario.\u00a0\u00a0<\/p>\n Art\u00edculo 117. Incompatibilidad de acciones.\u00a0<\/strong><\/p>\n El ejercicio de las acciones que contempla este t\u00edtulo ser\u00e1 incompatible con el ejercicio\u00a0 de las acciones derivadas del saneamiento por vicios ocultos de la compraventa. En todo caso,\u00a0 el consumidor y usuario tendr\u00e1 derecho, de acuerdo con la legislaci\u00f3n civil y mercantil, a ser\u00a0 indemnizado por los da\u00f1os y perjuicios derivados de la falta de conformidad.\u00a0\u00a0<\/p>\n Art\u00edculo 118. Responsabilidad del vendedor y derechos del consumidor y usuario.\u00a0<\/strong><\/p>\n El consumidor y usuario tiene derecho a la reparaci\u00f3n del producto, a su sustituci\u00f3n, a\u00a0 la rebaja del precio o a la resoluci\u00f3n del contrato, de acuerdo con lo previsto en este t\u00edtulo y\u00a0 siempre que se pueda demostrar la responsabilidad del vendedor.\u00a0\u00a0<\/p>\n Art\u00edculo 119. Reparaci\u00f3n y sustituci\u00f3n del producto.\u00a0\u00a0<\/strong><\/p>\n 1. Si el producto no fuera conforme con el contrato, el consumidor y usuario podr\u00e1 optar entre\u00a0 exigir la reparaci\u00f3n o la sustituci\u00f3n del producto, salvo que una de estas dos opciones resulte\u00a0 objetivamente imposible o desproporcionada. Desde el momento en que el consumidor y\u00a0 usuario comunique al vendedor la opci\u00f3n elegida, ambas partes habr\u00e1n de atenerse a ella. Esta\u00a0 decisi\u00f3n del consumidor y usuario se entiende sin perjuicio de lo dispuesto en el art\u00edculo\u00a0<\/p>\n siguiente para los supuestos en que la reparaci\u00f3n o la sustituci\u00f3n no logren poner el producto\u00a0 en conformidad con el contrato.\u00a0\u00a0<\/p>\n 2. Se considerar\u00e1 desproporcionada la forma de saneamiento que en comparaci\u00f3n con la otra,\u00a0 imponga al vendedor costes que no sean razonables, teniendo en cuenta el valor que tendr\u00eda el\u00a0 producto si no hubiera falta de conformidad, la relevancia de la falta de conformidad y si la\u00a0 forma de saneamiento alternativa se pudiese realizar sin inconvenientes mayores para el\u00a0 consumidor y usuario. Para determinar si los costes no son razonables, los gastos\u00a0 correspondientes a una forma de saneamiento deben ser, adem\u00e1s, considerablemente m\u00e1s\u00a0 elevados que los gastos correspondientes a la otra forma de saneamiento.\u00a0<\/p>\n Art\u00edculo 120. R\u00e9gimen jur\u00eddico de la reparaci\u00f3n o sustituci\u00f3n del producto<\/strong>.<\/strong>\u00a0La reparaci\u00f3n y la\u00a0 sustituci\u00f3n se ajustar\u00e1n a las siguientes reglas:\u00a0\u00a0<\/p>\n a) Ser\u00e1n gratuitas para el consumidor y usuario. Dicha gratuidad comprender\u00e1 los gastos\u00a0 necesarios realizados para subsanar la falta de conformidad de los productos con el contrato,\u00a0 especialmente los gastos de env\u00edo, as\u00ed como los costes relacionados con la mano de obra y los\u00a0 materiales.\u00a0<\/p>\n b) Deber\u00e1n llevarse a cabo en un plazo razonable y sin mayores inconvenientes para el\u00a0 consumidor y usuario, habida cuenta de la naturaleza de los productos y de la finalidad que\u00a0 tuvieran para el consumidor y usuario.\u00a0\u00a0<\/p>\n c) La reparaci\u00f3n suspende el c\u00f3mputo de los plazos a que se refiere el art\u00edculo 123. El\u00a0 per\u00edodo de suspensi\u00f3n comenzar\u00e1 desde que el consumidor y usuario ponga el producto a\u00a0 disposici\u00f3n del vendedor y concluir\u00e1 con la entrega al consumidor y usuario del producto ya\u00a0 reparado.\u00a0<\/p>\n d) Si concluida la reparaci\u00f3n y entregado el producto, \u00e9ste sigue siendo no conforme\u00a0 con el contrato, el consumidor y usuario podr\u00e1 exigir la sustituci\u00f3n del producto, salvo que esta\u00a0 opci\u00f3n resulte desproporcionada, la rebaja del precio o la resoluci\u00f3n del contrato en los\u00a0 t\u00e9rminos previstos en este cap\u00edtulo.\u00a0\u00a0<\/p>\n e) La sustituci\u00f3n suspende los plazos a que se refiere el art\u00edculo 123 desde el ejercicio\u00a0 de la opci\u00f3n por el consumidor y usuario hasta la entrega del nuevo producto. Al producto\u00a0 sustituto le ser\u00e1 de aplicaci\u00f3n, en todo caso, el art\u00edculo 123.1, p\u00e1rrafo segundo.\u00a0\u00a0<\/p>\n f) Si la sustituci\u00f3n no lograra poner el producto en conformidad con el contrato, el\u00a0 consumidor y usuario podr\u00e1 exigir la reparaci\u00f3n del producto, salvo que esta opci\u00f3n resulte\u00a0desproporcionada, la rebaja del precio o la resoluci\u00f3n del contrato en los t\u00e9rminos previstos en\u00a0 este cap\u00edtulo.\u00a0\u00a0<\/p>\n Art\u00edculo 121. Rebaja del precio y resoluci\u00f3n del contrato<\/strong>.\u00a0<\/strong>\u00a0<\/p>\n La rebaja del precio y la resoluci\u00f3n del contrato proceder\u00e1n, a elecci\u00f3n del consumidor\u00a0 y usuario, cuando \u00e9ste no pudiera exigir la reparaci\u00f3n o la sustituci\u00f3n y en los casos en que \u00e9stas\u00a0 no se hubieran llevado a cabo en plazo razonable o sin mayores inconvenientes para el\u00a0 consumidor y usuario. La resoluci\u00f3n no proceder\u00e1 cuando la falta de conformidad sea de escasa\u00a0 importancia.\u00a0\u00a0<\/p>\n Art\u00edculo 122. Criterios para la rebaja del precio.\u00a0\u00a0<\/strong><\/p>\n La rebaja del precio ser\u00e1 proporcional a la diferencia existente entre el valor que el\u00a0 producto hubiera tenido en el momento de la entrega de haber sido conforme con el contrato\u00a0 y el valor que el producto efectivamente entregado ten\u00eda en el momento de dicha entrega.\u00a0\u00a0<\/p>\n Art\u00edculo 123. Plazos.\u00a0<\/strong><\/p>\n 1. El vendedor responde de las faltas de conformidad que se manifiesten en un plazo de 10 d\u00edas\u00a0 m\u00e1ximo desde la entrega, en productos frescos de salaz\u00f3n y productos en conservas. Salvo\u00a0 prueba en contrario, se presumir\u00e1 que las faltas de conformidad que se manifiesten en los 10\u00a0 d\u00edas posteriores a la entrega del producto, ya exist\u00edan cuando la cosa se entreg\u00f3, excepto cuando\u00a0 esta presunci\u00f3n sea incompatible con la naturaleza del producto o la \u00edndole de la falta de\u00a0 conformidad.\u00a0\u00a0<\/p>\n 2. Salvo prueba en contrario, la entrega se entiende hecha en el d\u00eda que figure en la factura o\u00a0 ticket de compra, o en el albar\u00e1n de entrega correspondiente si \u00e9ste fuera posterior.\u00a0\u00a0<\/p>\n 3. El vendedor est\u00e1 obligado a entregar al consumidor o usuario que ejercite su derecho a la\u00a0 reparaci\u00f3n o sustituci\u00f3n, justificaci\u00f3n documental de la entrega del producto, en la que conste\u00a0 la fecha de entrega y la falta de conformidad que origina el ejercicio del derecho. Del mismo\u00a0 modo, junto con el producto reparado o sustituido, el vendedor entregar\u00e1 al consumidor o\u00a0 usuario justificaci\u00f3n documental de la entrega en la que conste la fecha de \u00e9sta y, en su caso, la\u00a0 reparaci\u00f3n efectuada.\u00a0\u00a0<\/p>\n 4. La acci\u00f3n para reclamar el cumplimiento de lo anteriormente citado, prescribir\u00e1 a los 10 d\u00edas desde la entrega del producto.\u00a0<\/p>\n 5. El consumidor y usuario deber\u00e1 informar al vendedor de la falta de conformidad en el plazo\u00a0 de 10 d\u00edas desde que tuvo conocimiento de ella. El incumplimiento de dicho plazo no supondr\u00e1\u00a0 la p\u00e9rdida del derecho al saneamiento que corresponda, siendo responsable el consumidor y\u00a0 usuario, no obstante, de los da\u00f1os o perjuicios efectivamente ocasionados por el retraso en la\u00a0 comunicaci\u00f3n. Salvo prueba en contrario, se entender\u00e1 que la comunicaci\u00f3n del consumidor y\u00a0 usuario ha tenido lugar dentro del plazo establecido.\u00a0\u00a0<\/p>\n Art\u00edculo 124. Acci\u00f3n contra el productor.\u00a0<\/strong><\/p>\n Cuando al consumidor y usuario le resulte imposible o le suponga una carga excesiva\u00a0 dirigirse frente al vendedor por la falta de conformidad de los productos con el contrato podr\u00e1\u00a0 reclamar directamente al productor con el fin de obtener la sustituci\u00f3n o reparaci\u00f3n del\u00a0 producto. Con car\u00e1cter general, y sin perjuicio de que la responsabilidad del productor cesara,\u00a0 a los efectos de este t\u00edtulo, en los mismos plazos y condiciones que los establecidos para el\u00a0 vendedor, el productor responder\u00e1 por la falta de conformidad cuando \u00e9sta se refiera al origen,\u00a0 identidad o idoneidad de los productos, de acuerdo con su naturaleza y finalidad y con las\u00a0 normas que los regulan.\u00a0\u00a0<\/p>\n Quien haya respondido frente al consumidor y usuario dispondr\u00e1 del plazo de un a\u00f1o\u00a0 para repetir frente al responsable de la falta de conformidad. Dicho plazo se computa a partir\u00a0 del momento en que se complet\u00f3 el saneamiento.\u00a0\u00a0<\/p>\n Estas condiciones se regir\u00e1n o interpretar\u00e1n conforme a la legislaci\u00f3n espa\u00f1ola en\u00a0 aquello que no est\u00e9 expresamente establecido. El PRESTADOR y el USUARIO acuerdan someter\u00a0 a los juzgados y tribunales del domicilio del PRESTADOR cualquier controversia que pudiera\u00a0 suscitarse de la prestaci\u00f3n de los productos o servicios objeto de estas Condiciones.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" INTRODUCCI\u00d3N\u00a0 Este documento contractual regir\u00e1 las Condiciones Generales de contrataci\u00f3n de\u00a0 productos o servicios (en adelante, \u00abCondiciones\u00bb) a trav\u00e9s del<\/p>\nLeer m\u00e1s<\/a>","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"_acf_changed":false,"_seopress_robots_primary_cat":"","_seopress_titles_title":"","_seopress_titles_desc":"","_seopress_robots_index":"","inline_featured_image":false,"_joinchat":[],"footnotes":""},"class_list":["post-5708","page","type-page","status-publish","hentry"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.usisa.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/5708","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.usisa.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.usisa.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.usisa.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.usisa.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=5708"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/www.usisa.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/5708\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.usisa.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=5708"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}14. 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